炉霍县三举措加快推进政务服务“一网通办”

⑴优化“集中办”。设立“一窗受理”综合窗口，实行“前台综合受理，后台分类审批，窗口统一出件”制度,采取“引导预约、帮办代办、快递寄件”等方式优化办事流程。截至目前，共设置综合窗口2个、业务办理窗口29个,“一网通办”接入事项总数达910项。

⑵推进“网上办”。有效利用电子签章、电子证照等方式，实现网上申报、在线受理审查、电子凭证推送全程网办。截至目前，全县32个部门1244项政务服务事项纳入平台运行，共办理电子证照16332张，累计办件4106件、网办2663件，网办率达64.86%。

⑶推行“掌上办”。充分依托QQ、微信工作群、入户发放宣传资料等方式，加强“天府通办”推广应用，积极推进热线辅助办。截至目前，“天府通办”分站点上架应用22个，“12345 政务服务热线受理办结78件，群众满意度为100%。