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乡城县“三端”服务深化放管服改革

2021年04月30日21 09:57 来源:乡城县政府 字体:【 【打印文本】 分享到:

一是“前端”自主服务。优化政务大厅功能布局,设置政务服务窗口7个,受理行政审批和政务服务事项912项;发挥市场主体服务中心作用,完善社保信息查询打印、自主办税、企业开办全程电子化登记等功能,实现“人人看得懂、个个会办事。  

二是“中端”引导服务。汇总审批服务高频问题建成数据库,定期更新办事指南,注明业务办理所需材料,通过政务微信解决企业和群众办件咨询问题128个,办结事项117件,业务一次性办结比例达95%,提升政务服务效率。

三是“末端”跟踪服务。定期督促政策落实情况,成立20人志愿服务队伍,开展办事指引、咨询解答、政策宣传、文明劝导、帮办代办等志愿服务,跟踪了解企业生产经营情况,为企业提供“保姆式”服务。

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